Прием заказов осуществляется сайтом в автоматическом режиме, круглосуточно и без перерыва на выходные и праздничные дни.
Обработка заказов менеджером производится в рабочее время: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 (Время московское).
Обработка заказов, полученных во внерабочее время (включая выходные и праздничные дни), осуществляются в первый рабочий день, следующий за таким периодом.
Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Возврат денег в случае, когда Вам не отгружен оплаченный заказ производится после письменного запроса на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. c указанием номера и даты заказа, ФИО или наименования заказчика и суммы платежа.
Цены в нашем интернет – магазине указаны с учетом всех налогов. Обращаем Ваше внимание, что мы работаем с НДС.
Вместе с заказанным товаром передаются необходимые финансовые документы: при наличной оплате - накладная и чек ККМ, при безналичном расчете - счет и накладная.
Оплата производится только в рублях. Форма оплаты определяется в момент размещения заказа. Форма оплаты может быть изменена до подтверждения заказа или только путем аннулирования старого и размещения нового заказа.
Доставка товара осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00. Доставка товара по выходным и праздничным дням осуществляется по индивидуальной договоренности. Время доставки службой доставки зависит от выбранной Вами службы доставки или транспортной компании.
В случае отказа от покупки товара на месте по независящим от нас причинам, покупатель оплачивает курьеру транспортные расходы в размере:
- 500 рублей при доставке по Краснодару в пределах города;
- 1 500 рублей при доставке по Краснодарскому краю;
Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров по телефону +7(861) 222-94-55 или по e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
В случае если обнаружено какое-то несоответствие товара вашему заказу или в Вашем заказе обнаружен товар ненадлежащего качества, Вы вправе отказаться от товара без возмещения транспортных расходов.
Все вопросы, связанные с возвратом и (или) обменом товара, решаются в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас накладной (товарного чека) и кассового чека. Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников интернет-магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
